Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over elektrische voertuigen en onze service bij B2 Products B.V. We streven ernaar om al je twijfels weg te nemen en je volledig te informeren, zodat je met vertrouwen de juiste keuze maakt voor jouw duurzame mobiliteit.
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op klantenservice@b2-products.com of telefonisch via het nummer op onze contactpagina.
2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Wij zijn telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 17:30 uur op werkdagen.
3. Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg op mijn vraag of e-mail?
Wij streven ernaar om binnen 3 uur te reageren op e-mails.
4. Kan ik telefonisch advies krijgen voordat ik een aankoop doe?
Ja, wij geven graag telefonisch advies om je te helpen het juiste model te kiezen.
5. Hoe vraag ik een vrijblijvende offerte aan?
Je kunt eenvoudig een offerte aanvragen via onze pagina ‘Offerte aanvragen’.
6. Hoe snel ontvang ik een op maat gemaakte offerte?
Je ontvangt meestal binnen 3 uur een reactie met de offerte.
7. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Betaling vindt plaats via factuur.
8. Is het mogelijk om mijn aankoop in termijnen te betalen of te leasen?
Ja, zowel betaling in termijnen als leasing is mogelijk.
9. Wat is de levertijd van mijn elektrische voertuig of accessoire?
Voor onze producten geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
10. Kan ik een proefrit maken voordat ik een beslissing neem?
Ja, een proefrit is volkomen gratis en kan eenvoudig worden ingepland.
11. Wat gebeurt er als er iets mis is met mijn voertuig bij levering?
Neem gerust contact op; samen zoeken we naar een oplossing zodat alles in orde komt.
12. Bieden jullie advies over welk model het beste bij mijn situatie past?
Ja, wij geven graag advies zodat je het voertuig kiest dat het beste bij jouw behoeften past.
Toch nog vragen? Wij helpen graag!
Heb je na het lezen van deze veelgestelde vragen toch nog specifieke vragen over onze elektrische voertuigen of service? Ons team van B2 Products B.V. staat klaar om al je vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. Wij zijn er om jou op weg te helpen naar duurzame mobiliteit.